Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Meine Mama Café & Bistro

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Verträge und Lieferungen zwischen Meine Mama Café & Bistro und seinen Kunden über die Lieferung von Speisen und Getränken.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (vgl. § 13 BGB).

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Speisen und Getränke auf unserer Website, im Ladengeschäft oder in unserem Bestellformular stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung (per Telefon, persönlich im Café oder über unser Online-Bestellformular) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich. Die Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit der Ausführung der Bestellung (z. B. Übergabe der Speisen zur Abholung oder an den Lieferdienst) zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt wahlweise:
- In bar bei Abholung oder Lieferung
- Per EC-/Kartenzahlung vor Ort
- Per Vorkasse (nach Vereinbarung)

Bei telefonischen Bestellungen ist eine Zahlung in bar bei Lieferung üblich, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

4. Lieferbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb unseres angegebenen Liefergebietes in Berlin. Eine Lieferung erfolgt nur zu den von uns angegebenen Lieferzeiten.

Lieferungen erfolgen nicht an Sonn- und Feiertagen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir behalten uns vor, Lieferungen bei unzumutbaren Witterungsbedingungen oder anderen von uns nicht zu vertretenden Umständen (z. B. unerwartete Betriebsstörungen) auszusetzen. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich.

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Liefertermin der von Ihnen gewünschte Termin. Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die unsere Lieferfähigkeit erheblich erschweren (z. B. Streiks, Verkehrsstörungen, behördliche Anordnungen), verlängern die Lieferfrist angemessen.

5. Abholung (Take-Away)

Wenn Sie Ihre Bestellung im Café in der Franklinstraße 21 abholen möchten, teilen Sie uns dies bei der Bestellung mit.

Die Speisen werden zum vereinbarten Abholzeitpunkt frisch zubereitet bereitgehalten. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich abholen, bleiben Sie dennoch zur Zahlung verpflichtet. Eine erneute Zubereitung ist nach Absprache möglich, kann jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Verträge über die Lieferung von Speisen und Getränken, die zur Lieferung an einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums bestellt werden, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt auch dann, wenn die Bestellung fernmündlich oder online aufgegeben wurde.

Begründung: Die gelieferten Waren sind aus hygienischen Gründen und aufgrund ihrer schnellen Verderblichkeit nicht für eine Rückgabe geeignet (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

7. Gewährleistung / Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach § 434 ff. BGB.

Beanstandungen wegen offensichtlicher Mängel (z. B. falsche Zusammensetzung, offensichtliche Verunreinigungen) bitten wir unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen. Bei versteckten Mängeln bitten wir um Mitteilung innerhalb von 14 Tagen nach deren Entdeckung.

Wir werden berechtigte Beanstandungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften beseitigen. Nach zweimaligem Fehlschlag der Nacherfüllung können Sie Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Rahmen der Nacherfüllung grundsätzlich kein Geld zurückerstatten, sondern Ersatzlieferungen zukommen lassen, es sei denn, eine Ersatzlieferung ist offensichtlich unzumutbar.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware (bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren, vgl. § 438 BGB). Dies gilt nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben oder wir eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen haben.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Ebenso für andere Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt wird.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026

Meine Mama Café & Bistro
Inhaber: Jasmin​ Abdulhanan
Franklinstraße 21
10587 Berlin-Charlottenburg
Deutschland

Telefon: +49 176 32910044
E-Mail: ​i​nfo@meinemama.de
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Terms and Conditions (AGB) of Meine Mama Café & Bistro

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all orders, contracts and deliveries between Meine Mama Café & Bistro and its customers regarding the delivery of food and beverages.

A consumer within the meaning of these Terms and Conditions is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor their independent professional activity (cf. § 13 BGB).

2. Conclusion of Contract

The presentation of our food and beverages on our website, in our shop or in our order form does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to place an order.

By submitting your order (by telephone, in person at the café or via our online order form), you submit a binding offer to conclude a purchase contract.

We will promptly confirm receipt of your order. The confirmation does not yet constitute acceptance of the contractual offer. The contract is only concluded upon our express order confirmation or upon execution of the order (e.g. handover of the food for collection or to the delivery service).

3. Prices and Payment Terms

All stated prices are gross prices including statutory VAT.

Payment is made either:
- In cash upon collection or delivery
- By debit/card payment on site
- By advance payment (by arrangement)

For telephone orders, payment in cash upon delivery is customary, unless otherwise agreed.

4. Delivery Conditions

We deliver exclusively within our specified delivery area in Berlin. Delivery only takes place at the delivery times specified by us.

Deliveries do not take place on Sundays and public holidays, unless expressly agreed otherwise.

We reserve the right to suspend deliveries in the event of unreasonable weather conditions or other circumstances beyond our control (e.g. unexpected operational disruptions). In this case, we will inform you immediately.

Unless otherwise agreed, the delivery date is the date you request. Delivery delays due to force majeure or due to events that significantly impede our ability to deliver (e.g. strikes, traffic disruptions, official orders) shall extend the delivery period appropriately.

5. Pickup (Take-Away)

If you wish to pick up your order from the café at Franklinstraße 21, please let us know when ordering.

The food will be freshly prepared and ready for collection at the agreed pickup time. Should you not pick up your order on time, you remain obliged to pay. Re-preparation is possible by arrangement, but may incur additional costs.

6. Right of Withdrawal for Consumers

Pursuant to Section 312g (2) No. 9 BGB, there is no statutory right of withdrawal for contracts regarding the delivery of food and beverages ordered for delivery on a specific date or within a specific period. This also applies if the order was placed by telephone or online.

Reason: The delivered goods are not suitable for return for hygiene reasons and due to their rapid perishability (cf. § 312g (2) No. 2 BGB).

7. Warranty / Liability for Defects

The statutory warranty law pursuant to Section 434 ff. BGB applies.

We ask that you notify us immediately after receipt of the goods of complaints regarding obvious defects (e.g. incorrect composition, obvious contamination). In the case of hidden defects, we ask you to notify us within 14 days of their discovery.

We will remedy justified complaints in accordance with statutory provisions. After two unsuccessful attempts at subsequent performance, you may demand a reduction or withdraw from the contract.

Please understand that in the context of subsequent performance we generally do not refund money but provide replacement deliveries, unless a replacement delivery is obviously unreasonable.

The limitation period for statutory warranty claims is one year from delivery of the goods (for consumers, the statutory limitation period of two years applies, cf. § 438 BGB). This does not apply if we have fraudulently concealed the defect or if we have assumed a guarantee for the quality.

8. Limitation of Liability

We are fully liable for damages to life, limb and health resulting from an intentional or negligent breach of duty. Also for other damages resulting from an intentional or grossly negligent breach of duty.

In the case of simple negligence, we are only liable for the breach of a contractual essential duty (cardinal obligation). In this case, liability is limited to the contractually typical foreseeable damage.

Liability under the Product Liability Act remains unaffected.

9. Data Protection

Information on data protection can be found in our separate privacy policy, which can be accessed on our website.

10. Applicable Law

The law of the Federal Republic of Germany applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For consumers, this choice of law only applies insofar as the protection provided by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has their habitual residence is not restricted.

11. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

We are not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

12. Final Provisions

Should individual provisions of these Terms and Conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

Last updated: May 2026

Meine Mama Café & Bistro
Owner: Jasmin​ Abdulhanan
Franklinstraße 21
10587 Berlin-Charlottenburg
Germany

Phone: +49 176 32910044
Email: ​i​nfo@meinemama.de